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电-退款审核权限设置

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1,退款审核(分组)

首先退款有两个来源:

① 平台退款(例:TAOBAO

② 我方主动退款(例:售前申请退款)

其次每个退款类型都有相应的审核角色

这个审核角色的权限必须有主管审核退款权限,

其中审核具体的又分为

1,审核淘宝后台退款 

2,审核我方主动退款 

3,审核所有申请退款(相对员工分组)

图上ABC三个选项说明:

审核所有申请退款(选C

审核组员退款(不选C

ABC

AC

BC

AB或者都不选

A

B

审核所有退款类型和订单来源

审核所有退款类型但限平台退款

审核所有退款类型但限我方退款

审核该角色下的退款类型及所有来源

审核该角色下的退款类型及审核平台退款

审核该角色下的退款类型及审核我方退款

例:员工权限分组如下

员工

角色

分组

组长

张三

客服

1

王五

李四

客服

2,组8

张四

王五

会计(BC);客服主管(AB

1;组2

王五

张四

出纳(ABC



退款类型及审核角色如下

退款类型

审核角色

退差价

客服主管(AB

退运费

出纳(ABC);会计(BC

现有张三、李四的退款申请如下

退款单据号

员工

退款类型

单据来源

1

张三

退差价

TAOBAOA

2

张三

退运费

售前申请(B

3

李四

退运费

TAOBAOA

4

李四

退差价

售前申请(B

那么相应审核人员在退款管理——主管审核退款里的单据如下:

王五

124

张四

1234


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